I. In generale

Validità delle condizioniI contratti da noi conclusi devono necessariamente contenere le presenti condizioni generali. Esse sono valide anche per i futuri rapporti di lavoro, anche qualora non fossero di volta in volta espressamente concordate.Non prendiamo in considerazione condizioni proprie del cliente contrarie ovvero divergenti dalle nostre condizioni generali di contratto, se esse non sono state previamente riconosciute da Businesscardsexpress. Esse sono valide solamente per il contratto per il quale sono state concordate. Le nostre condizioni generali di contratto valgono anche laddove abbiamo eseguito la consegna, pur sapendo di condizioni proprie del cliente contrarie o divergenti dalle nostre.

II. Proposta e conclusione del contratto

Con l’invio di un ordine, il cliente fa a Businesscardsexpress una proposta contrattuale. Il contratto di compravendita, con i diritti e gli obblighi che derivano dalla sua forma tipica, si intende sorto con l’arrivo presso il cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine da parte di Businesscardsexpress.Il contratto si realizza anche nel caso in cui il cliente avesse fornito un indirizzo di consegna che non coincide col suo. Allorché il cliente agisca per conto di terzi, il contratto viene in essere nei confronti del terzo solo ed esclusivamente se è esibita una procura e se Businesscardsexpress confermi espressamente la volontà di concludere il contratto col terzo. In tutti gli altri casi, l’indicazione di un indirizzo di consegna differente dal proprio è ritenuta irrilevante ai fini della perfezione del contratto.Businesscardsexpress si riserva il diritto di respingere ordini e di disdire, in via straordinaria e con decorrenza immediata, contratti già perfetti, allorché dai dati della stampa trasmessi risultino contenuti contrari alle norme sulla pornografia, inquadrabili come apologia del fascismo ovvero offensivi per la Costituzione e le leggi della Repubblica Italiana.

III. Prezzi e fatturazione

I prezzi indicati non includono IVA,  spese di spedizione e trasporto. Ciò vale a meno che non sia diversamente indicato nella conferma d’ordine. Detti prezzi restano validi sotto riserva che i dati indicati dal cliente nella sua proposta contrattuale permangano invariati dopo la conclusione del contratto. Le spese dovute a successive modificazioni richieste dal cliente, sono conteggiate separatamente. Le spese per la spedizione includono un unico invio al recapito indicato dal cliente.
In caso di revocazione dell’addebito sul conto corrente, il cliente è tenuto a rimborsare le spese richieste in fattura dalla banca procedente. Ciò vale anche in caso di rifiuto diretto della domanda di addebito.

IV. Tempi di consegna e Restituzione

La merce ordinata viene consegnata entro 8 giorni lavorativi. Normalmente, i tempi di consegna qui riportati sono solo indicativi. Il tempo di consegna è calcolato in giorni lavorativi. I giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni previsti dalla legge come festivi. Il termine di consegna si intende rispettato, quando la merce ha lasciato la fabbrica entro lo scadere del medesimo. Il rispetto del termine di consegna presuppone il puntuale e regolare adempimento dei suoi doveri da parte del cliente. Se il termine di consegna non è rispettato da Businesscardsexpress, il cliente deve in primo luogo comunicare per iscritto la fissazione di un nuovo termine adeguato. In seguito all’infruttuoso decorso di questo secondo termine, il cliente ha diritto di recedere dal contratto.In presenza di forza di maggiore e caso fortuito non imputabili al volere di Businesscardsexpress (in particolare scioperi, serrate, ordini della pubblica autorità ed ogni altro impedimento che non possa essere ragionevolmente previsto), che rendano la consegna particolarmente gravosa od impossibile, allorché sia evidente che essi incidono gravemente sulla possibilità di allestimento e/o consegna della merce, tanto da parte di Businesscardsexpress, quanto da parte di suoi fornitori o sub-fornitori, Businesscardsexpress può considerasi sciolta dall’obbligo di rispettare il termine di consegna concordato col cliente. Tali circostanze straordinarie conferiscono a Businesscardsexpress il diritto di differire la consegna e/o l’intera prestazione per tutta la durata dell’impedimento, più un congruo lasso di tempo, ovvero a recedere dal contratto, per quella parte eventualmente non ancora adempiuta. Divenuta impossibile la prestazione per le condizioni summenzionate, Businesscardsexpress è svincolata dal relativo obbligo. Businesscardsexpress è tenuta ad informare immediatamente il cliente dell’impedimento.

V. Dati della stampa

Obbligo di verifica Businesscardsexpress esegue tutti gli ordini esclusivamente sulla base dei dati ad essa forniti dal cliente. Tali dati devono essere trasmessi nel formato e con le specificazioni riportate nelle informazioni ai clienti. Nel caso di divergenza dal formato o da altre specificazioni richieste, non è garantita una stampa priva di errori. Il cliente è obbligato a verificare scrupolosamente che i dati che trasmette a Businesscardsexpress siano confacenti all’ordine cui si deve dare corso. Businesscardsexpress non è tenuta a verificare la correttezza di tali dati. Il rischio per eventuali errori nel prodotto finito, dovuti alla trasmissione di dati carenti o inesatti, grava unicamente sul cliente. Laddove tecnicamente possibile, su espressa richiesta del cliente possono essere elaborati anche formati che non risultano tra le informazioni ai clienti. Se dovessero verificarsi degli errori dovuti alla conversione dei dati in quei formati che possono essere elaborati da Businesscardsexpress, essi non possono essere addebitati a quest’ultima. Il cliente dichiara di assumere a proprio carico il rischio derivante dalla conversione. Qualora i dati non siano trasmessi in versione CMYK, Businesscardsexpress può convertirli. Normalmente, nella conversione dal formato RGB o gamma di colori ICC, deriva uno scostamento cromatico rispetto all’originale. La responsabilità per tale scostamento cromatico è esclusivamente del cliente. Con la trasmissione di dati in un formato diverso dall’indicato CMYK, il cliente dichiara espressamente che la conversione è eseguita a suo rischio.

VI. Reclami

I difetti palesi delle merci consegnate da Businesscardsexpress sono da segnalare a questa entro e non oltre 2 (due) settimane dall’avvenuta consegna. La validità della garanzia è condizionata dal tempestivo invio della suddetta segnalazione. Non possono essere sporti reclami che abbiano per oggetto solamente la mancata osservanza da parte del cliente delle condizioni prescritte per l’immissione dei dati relativi alla stampa da eseguire. Ciò vale in special modo per quegli oggetti di stampa che si basano su colori RGB e la cui risoluzione è troppo bassa ovvero per i quali è usata una scrittura che non è installata, o che non può essere letta dal computer.Piccoli scostamenti cromatici non sono considerati difetti. Ciò vale anche per scostamenti da modelli precedentemente stampati da Businesscardsexpress.Coerentemente con gli usi commerciali, il cliente accetta che la merce consegnata possa essere fino al 10% in eccesso o in difetto rispetto all’ordinazione, nella misura in cui tale divergenza rispetto all’ordine sia ragionevole. Si paga la quantità consegnata.

VII. Garanzie

Le previsioni contenute in questo paragrafo si applicano, esclusivamente ai clienti che non possono essere definiti “consumatori” ai sensi dell’art 3, D. Lgs. 06-09-2005, n. 206 (codice del consumo). Per i clienti “consumatori” (ai sensi dell’art 3, D. Lgs. 06-09-2005, n. 206), vale quanto disposto dagli artt. 130 e ss. del D. Lgs. 06-09-2005, n. 206 (codice del consumo), conformemente alle disposizioni di cui ibidem, art. 134. Se le qualità promesse dovessero essere insufficienti o del tutto mancanti nella merce consegnata, BusinessCardsExpress può a sua scelta consegnare merce sostitutiva o correttiva/integrativa, ciò che escluderebbe la possibilità di riproporre nuove richieste di interventi in garanzia da parte del cliente. Qualora Businesscardsexpress facesse scadere il termine supplementare concessole, senza avere provveduto alla sostituzione della merce, ovvero alla rimozione del difetto, oppure ancora allorché la correzione/integrazione dovesse fallire, il cliente - con ciò precludendosi la possibilità di agire nuovamente per la stessa garanzia – può recedere dal contratto, ovvero richiedere una riduzione di prezzo proporzionale ai difetti riscontrati. La responsabilità di Businesscardsexpress per la merce sostitutiva, ovvero per il lavoro di correzione/integrazione, mantiene la stessa estensione che aveva per l’ordinazione originaria.Il difetto di una parte della merce consegnata non dà diritto a sporgere reclami per l’intera ordinazione.

VIII. Proprietà, archiviazione, diritti d’autore.

I modelli fabbricati ed impiegati per la produzione rimangono di proprietà di Businesscardsexpress. Al di là della scadenza del termine di consegna, i files e tutto ciò che può essere riutilizzato, così come i prodotti finiti o semilavorati, non sono conservati da Businesscardsexpress né ritrasmessi al cliente. Per ciò che concerne il loro contenuto, i prodotti di Businesscardsexpress sono lavorati esclusivamente secondo i dati di stampa conferiti dal cliente. Businesscardsexpress non esercita alcuna attività sul contenuto dei suoi prodotti. Il cliente assicura di possedere tutti i diritti per l’uso, il trasferimento e la divulgazione dei dati trasmessi a Businesscardsexpress, in particolar modo per ciò che attiene al testo ed alle immagini. Il cliente risponde personalmente e da solo del fatto che il contenuto di ciò che fa stampare non lede diritti protetti di terze persone e non viola le norme vigenti in Italia. Il cliente libera incondizionatamente Businesscardsexpress da qualsivoglia responsabilità, nel caso in cui questa sia citata in giudizio per la lesione del diritto di un terzo ed in special modo per la violazione delle norme sul diritto d’autore che siano cagionate dall’uso del materiale fornito dal cliente.

IX. Diritto applicabile, foro competente, invalidità parziale

Per queste condizioni generali di contratto e per l’intero rapporto giuridico instaurato col presente accordo vale e si applica diritto italiano.Salvo quanto disposto dall’art. 63 del D. Lgs. n. 206/2005 (contratti con i consumatori), il foro competente a conoscere di tutte le controversie nascenti dall’applicazione e dall’esecuzione del presente contratto è quello di Milano.L’invalidità originaria o sopravvenuta di una previsione contenuta in queste condizioni generali di contratto, ovvero in altri accordi particolari, non invalida le restanti parti dell’accordo.

X. Validità del contratto

Il contratto non può validamente entrare in vigore senza l’espressa approvazione delle condizioni generali di contratto, dell’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai fini dell’esecuzione del contratto e delle clausole contrattuali di cui all’art. 1341 c. c.

XI. Approvazione espressa delle condizioni generali di contratto (art. 1341 c.c.)

Il cliente-compratore dichiara di avere preso attenta visione delle condizioni generali di contratto, in particolare quelle di cui ai nn. III (prezzi e fatturazione), IV (termini di consegna e di pagamento), V (trasferimento del rischio), VI (dati della stampa – obbligo di verifica), VIII (garanzie), IX (responsabilità), X (proprietà, archiviazione, diritti d’autore), XII (diritto applicabile, foro competente, invalidità parziale), e di approvarne espressamente e specificamente il contenuto.

XII. Informativa sul trattamento dei dati personali (art 13, D. Lgs. 196/2003)

Businesscardsexpress informa che, per l’instaurazione e l’esecuzione dei rapporti contrattuali col cliente, è in possesso di dati qualificati come personali dal D. Lgs. 196/2003, acquisiti direttamente, ovvero tramite la rete commerciale, società esterne operanti nel settore delle informazioni commerciali, pubblici registri, elenchi conoscibili da chiunque, ovvero ancora da terzi, nello svolgimento delle attività tipiche sociali o strumentali ad esse. Con riferimento a tali dati, Businesscardsexpress informa che: i dati vengono trattati in relazione alle esigenze precontrattuali e contrattuali ed ai conseguenti adempimenti degli obblighi legali e contrattuali dalle stesse derivanti, nonché per conseguire un’efficace gestione dei rapporti commerciali.
Il conferimento dei dati stessi è obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali e contrattuali e, pertanto, l’eventuale rifiuto di fornirli o il rifiuto al successivo trattamento determinerebbe l’impossibilità di dar corso ai rapporti contrattuali.
Invece, il mancato conferimento di tutti i dati che non siano riconducibili ad obblighi legali o contrattuali verrà valutato di volta in volta e le decisioni da ciò derivanti saranno rapportate all’importanza dei dati richiesti rispetto alla gestione del rapporto commerciale. Ferme restando la comunicazione e diffusione dei dati in esecuzione degli obblighi di legge, i dati potranno essere comunicati in Italia e/o all’estero, ai soli fini della tutela del credito e della migliore gestione dei diritti relativi al singolo rapporto commerciale, a nostri agenti società di factoring, istituti di credito, di informazione commerciale, professionisti e consulenti. I dati verranno trattati per tutta la durata dei rapporti contrattuali instaurati, nonché successivamente per l’espletamento di tutti gli adempimenti di legge e per future attività commerciali.
Relativamente ai dati medesimi, il cliente può esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D. Lgs. n. 196 del 30-06-2003.
Il titolare del trattamento è Businesscardsexpress (sede..., partita IVA), Dichiarazione di consenso al trattamento dei dati personali (art. 23, D. Lgs. 196/2003) Il sottoscritto, preso atto dell’informativa sul trattamento dei dati personali (art. XIII delle presenti condizioni generali di contratto) ed in particolare del fatto che il trattamento e la comunicazione dei dati personali potranno avvenire anche senza necessità del consenso, in attuazione degli obblighi di legge, ovvero di obblighi contrattuali di acquisto, finanziamento e fornitura di servizi di assistenza,
DICHIARA IL SUO CONSENSO al trattamento dei dati personali fornito, nonché alla comunicazione di tali dati ai soggetti individuati nell’informativa.
CONFERMA IL SUO CONSENSO anche ai fini della comunicazione ed al successivo trattamento dei dati personali forniti anche per finalità di indagini di mercato ed iniziative di marketing.

XIII Soddisfatto o ristampato

La soddisfazione del cliente è la nostra prima regola Perciò curiamo al meglio ogni aspetto della lavorazione, dal trattamento, in fase di prestampa, dei documenti che ci vengono spediti fino alla consegna dei prodotti. Soprattutto, ci sforziamo di comunicare con i nostri clienti in modo chiaro, descrivendo i prodotti che offriamo e le loro caratteristiche, illustrando la nostra fabbrica automatica dei documenti, i suoi vincoli e potenzialità.
Può accadere che, per ragioni anche imprevedibili, il prodotto consegnato non sia conforme a quanto preventivato. In tal caso l'unico tuo impegno consiste nel restituirlo a BusinessCardsExpress. 
BusinessCardsExpress applica infatti la politica "Soddisfatti o Ristampati", pertanto hai diritto alla Ristampa della merce non conforme.